Kalitate politika

Helburua: SMGk garraio eta logistika integraleko zerbitzu profesional eta pertsonalizatuak eskainiko ditu, gure bezeroen beharrak eta eskakizunak konpondu eta asetzeko, bezeroen leialtasuna bilatuz; bezero, hornitzaile eta langileekiko harremana errespetu profesionalean eta gizatiarrean oinarrituta egongo da.
Ikuspegia: SMGk liderra eta erreferentea izan nahi du trantsiturako kalitatezko enpresa gisa eta logistika integraleko enpresa gisa, bere zerbitzuen profesionaltasunaren, esperientziaren, fidagarritasunaren eta malgutasunaren alde eginez, hurbileko tratu profesional pertsonala emanez, eta bezeroei aukera emanez eraginkorragoak eta lehiakorragoak izateko.
Ildo horretan, SMGk honako hauek eskaintzen dizkie bezeroei:
Konpromisoa: Hitzematen dugu bidalketak adostutako epeetan eta baldintza egokietan iritsiko direla helmugara. Gure konpromisoak errespetatzen eta betetzen ditugu.
Profesionaltasuna: Gure giza talde kualifikatuak esperientzia eta profesionaltasuna bermatzen ditu, trantsiturako enpresa batean funtsezkok direnak, eta tratu pertsonalizatua ematen du gure bezeroen edozein behar konpontzeko.
Kalitatea: Gure bezeroen salgaiak garraiatzeaz gain, hasieratik amaierara bitarteko prozesu logistiko konplexuaz arduratzen gara, xehetasun txikiena ere zainduz.

Fdo. José Ramón Arruabarrena
(SMGko Gerentea)

SMG-k 2009tik ISO 9001: 2015 ziurtagiria du – Egiaztagiriaren zenbakia: ES101516-1